目前， 張家口市城管執(zhí)法局供水總公司正在積極開展數(shù)據(jù)收集、 技術(shù)改造等前期準(zhǔn)備工作， 為我市 “智慧水務(wù)” 系統(tǒng)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

    每個(gè)螺絲釘都將實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)管

    “未來， 供水管網(wǎng)設(shè)備上的每一個(gè)螺絲釘都將有自己的檔案， 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)管。” 市城管執(zhí)法局供水總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，將來，在 “智慧水務(wù)” 的信息平臺上， 每一處供水管網(wǎng)的埋深、口徑、 生產(chǎn)年月都將有精準(zhǔn)的記錄，每一個(gè)供水設(shè)備的參數(shù)、 水壓數(shù)據(jù)都將獲得直觀的體現(xiàn)。 同時(shí)， 在整個(gè)水循環(huán)的每個(gè)過程中， 都能進(jìn)行全工藝流程的產(chǎn)品、 解決方案與服務(wù)的系統(tǒng)性覆蓋，不管是從企業(yè)管理層、 運(yùn)營調(diào)度層還是生產(chǎn)控制層， 都可實(shí)現(xiàn)主動(dòng)監(jiān)控管理。

        據(jù)了解， “智慧水務(wù)” 其實(shí)就是利用IT系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)服務(wù)手段， 通過智能設(shè)備、 實(shí)時(shí)感知水務(wù)狀態(tài)， 采集水務(wù)信息，在此基礎(chǔ)上， 建設(shè)統(tǒng)一公共管理平臺，對海量信息及時(shí)分析與處理， 從而以更加精準(zhǔn)、 動(dòng)態(tài)的方式對水源地、 供水、用水節(jié)水等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全流程管理。其項(xiàng)目總體建設(shè)包括信息采集與傳輸、數(shù)據(jù)資源、 業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、 調(diào)度管控決策與系統(tǒng)集成建設(shè)多個(gè)方面， 以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系為保障， 為水行政主管部門、 政府相關(guān)職能部門、 社會公眾、 取用水戶提供服務(wù)。

    可以說是利用海量的 “大數(shù)據(jù)”， 最終實(shí)現(xiàn)運(yùn)營管理的 “快準(zhǔn)狠”。

    “大數(shù)據(jù)” 帶來的 “貼身管家”

    “智慧水務(wù)” 系統(tǒng)為供水企業(yè)和廣大市民配備上 “貼身管家”， 從行業(yè)發(fā)展到細(xì)節(jié)服務(wù)， 其包含的內(nèi)容無所不至。

    對企業(yè)而言， 它可以幫助水務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳的管理狀態(tài)， 高效地利用水務(wù)設(shè)施資產(chǎn)， 提升企業(yè)運(yùn)營效率， 通過更好的監(jiān)測、采集、分析和輔助日常及應(yīng)急決策， 使水務(wù)資產(chǎn)能夠更加高效、 長期和可靠的運(yùn)行。

    對供水行業(yè)而言， 該平臺可以在整個(gè)水循環(huán)的每個(gè)過程中,實(shí)現(xiàn)對水質(zhì)、 壓力、 流量、 功耗等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的采集, 進(jìn)行全工藝流程的產(chǎn)品、 解決方案與服務(wù)的系統(tǒng)性覆蓋; 建立調(diào)度管控平臺， 通過調(diào)度平臺可視化呈現(xiàn)運(yùn)營狀況， 提升企業(yè)針對突發(fā)狀況下的事件應(yīng)急、 事件聯(lián)動(dòng)、 事件處理的決策、 管理和執(zhí)行反應(yīng)能力， 提升綜合調(diào)度能力， 實(shí)現(xiàn)供水調(diào)度的供需平衡和節(jié)能降耗， 實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)同工作， 提升管理和執(zhí)行效率。

    而廣大市民也將直接受益， 依托“智慧水務(wù)” 系統(tǒng)， 享受更方便快捷的供水服務(wù)。

    “智慧水務(wù)” 系統(tǒng)建成后， 市民可以在手機(jī)終端上， 快速查詢自家的本月水費(fèi)、 對水表賬戶進(jìn)行充值、 查詢賬戶余額、 查詢歷史賬單、 查看充值記錄。還可以提供便捷的業(yè)務(wù)申辦功能， 方便民眾申報(bào)用水故障、 申請水表安裝、 申請打印發(fā)票， 查詢申請進(jìn)度， 還可通過業(yè)務(wù)投訴功能來向供水總公司提出意見。

    同時(shí)， 搶修搶險(xiǎn)也將更加精準(zhǔn)及時(shí)。未來， 呼叫中心客服人員在接到客戶的電話水質(zhì)、 水壓、 爆管投訴后， 通過綜合調(diào)度管理平臺， 客服人員可以準(zhǔn)確定位投訴的地理位置， 獲取投訴地點(diǎn)附近的實(shí)時(shí)出廠水、 管網(wǎng)水?dāng)?shù)據(jù) (壓力、 水質(zhì))、 受影響的客戶范圍以及在附近作業(yè)的管網(wǎng)巡查車輛、 人員， 客服人員根據(jù)實(shí)時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)可及時(shí)向客戶做出解釋，并可根據(jù)需要直接向附近的管網(wǎng)巡查車輛、 人員下達(dá)工單指令， 工作人員如果在規(guī)定的時(shí)間沒有趕到現(xiàn)場或完成搶修，呼叫中心還將獲得反饋。 從而改變以往人工尋找跑漏點(diǎn)時(shí)查找范圍大， 搶修不及時(shí)等情況。

    前期準(zhǔn)備工作有序開展

　　今年， 市城管執(zhí)法局供水總公司已開展多項(xiàng)技改措施， 引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)， 為“智慧水務(wù)” 系統(tǒng)建設(shè)打下基礎(chǔ)。

　　為實(shí)現(xiàn) “智慧管理” 數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一管理， 提供集中統(tǒng)一數(shù)據(jù)應(yīng)用， 市供水總公司已全面啟動(dòng)了106項(xiàng)新國標(biāo)水質(zhì)檢測認(rèn)證工作， 將水質(zhì)檢測原來的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)42項(xiàng)增到106項(xiàng)， 建立更加精準(zhǔn)的水質(zhì)檢測保障體系。 同時(shí)， 總公司投入了大量資金對原有的依靠人工管理檔案的模式進(jìn)行智能化升級改造， 采用先進(jìn)的檔案管理系統(tǒng)， 對城市供水電子管網(wǎng)圖、各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)資料進(jìn)行電子錄入， 建立了城市供水檔案信息數(shù)據(jù)庫; 今年5月，“張家口供水” 微信公眾服務(wù)平臺正式上線， 用戶可利用微信進(jìn)行水費(fèi)查詢， 及時(shí)了解水價(jià)政策、 供用水知識、 區(qū)域計(jì)劃停水信息及溫馨提示等， 通過微信與供水企業(yè)交流; 在智能水表應(yīng)用方面，結(jié)合我市老舊小區(qū)建設(shè)情況， 對新建樓房安裝遠(yuǎn)傳光電直讀表， 對大用戶水表安裝遠(yuǎn)程抄表器， 并對老舊小區(qū)、 樓房進(jìn)行 “一戶一表” 智能水表改造， 進(jìn)一步提升智能化管理水平。

　　同時(shí)， 開展供水漏損管理工作， 對全市用水量進(jìn)行普查， 對月用水量5萬立方米以上的大用水戶安裝在線流量監(jiān)測儀， 對進(jìn)入用水戶輸水管道的瞬時(shí)流量和累計(jì)流進(jìn)行數(shù)據(jù)采集， 并通過信息網(wǎng)絡(luò)將采集的數(shù)據(jù)傳輸?shù)酱笥脩魧?shí)時(shí)監(jiān)管信息平臺進(jìn)行處理分析， 通過水量平衡分析初步掌握供水管理系統(tǒng)中表觀漏損、實(shí)際漏損等分布現(xiàn)狀， 為下一步開展漏水控制措施實(shí)施提供決策依據(jù)。 并針對供水設(shè)備設(shè)施能耗高、 設(shè)備老化、 安全隱患大、 工藝不合理的供水設(shè)施及管網(wǎng)進(jìn)行全面摸查梳理、 統(tǒng)計(jì)匯總、 數(shù)據(jù)分析挖掘并實(shí)施技術(shù)改造， 目前， 通過北水源原東蓄滲水池技改工程， 使其蓄水量達(dá)到了20000立方米左右， 極大地提高了北水源綜合處理池的蓄水能力， 南北泵房、 監(jiān)測站、 五一路東泵站已在SCADA系統(tǒng)成熟應(yīng)用下， 實(shí)現(xiàn)了無人值守， 遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集和現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行情況實(shí)時(shí)監(jiān)控， 極大地提升了城市供水自動(dòng)化管理水平。

　　此外， 該公司結(jié)合云計(jì)算、 物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等前沿科技， 加大專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)力度， 舉辦培訓(xùn)80余次1000多人次， 為建設(shè) “智慧水務(wù)” 培養(yǎng)科技管理人才提供了智力支持。

　　下一步， 該公司將與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)一步加快我市 “智慧水務(wù)” 系統(tǒng)的建設(shè)。